X

Ús de cookies

Per poder millorar els nostres serveis, utilitzem cookies de tercers per recopilar informació estadística. Si continua navegant considerem que n'accepta el seu us. Més informació aquí.

www.petromiralles.com

Atenció al client: 902 388 444

Factura electrònica

Davant la millora de les nostres aplicacions online hem apostat per implementar la factura electrònica per als nostres clients, d’aquesta manera podrà rebre i verificar còmodament  la factura al seu correu electrònic. Si ho prefereix, també podrà visualitzar-la a   l’apartat de Factura disponible a la Zona Client de la pàgina web,  on també podrà comprovar els consums, tant del mes en curs com dels anteriors.

És important esmentar  que la factura electrònica és equivalent a la factura tradicional en paper, amb l’avantatge que és més segura ja que està firmada amb un certificat digital autentificat per la AEAT (l’Agència Tributària) cosa que garanteix l’ autenticitat i la legalitat de la factura electrònica.

Amb la implementació de la Factura Electrònica vostè deixarà de rebre la seva factura per correu postal. En cas que no vulgui rebre la factura de forma electrònica, ens pot comunicar la seva preferència de seguir rebent la factura en paper trucant-nos al número de telèfon 902 388 444 o mitjançant l’apartat FACTURA ELECTRÒNICA de la seva Zona Clients de la pàgina web de Petromiralles.

Si té qualsevol dubte sobre la factura electrònica, així com dels seus avantatges es pot dirigir al telèfon 902 388 444,  o a la pagina web que el Ministeri d’Indústria, Energia i Turisme ha posat a disposició dels ciutadans (www.facturae.es).

 

PREGUNTES FREQÜENTS

1. Què és la Factura electrònica?

És una factura que s'envia en format electrònic, que conté les mateixes dades que la factura en paper i que, a més, garanteix l'autenticitat de l'emissor i la integritat del contingut.

Amb l’activació de la Factura Electrònica vostè deixarà de rebre les factures en paper per correu postal.

2. Avantatges de la Factura Electrònica?

  • Consulta immediata de les seves factures a través de l'apartat Factura de la seva ZONA CLIENTS de la pàgina web de Petromiralles.

  • Consulta dels consums del mes en curs.

  • Avís mitjançant correu electrònic de la disponibilitat de cada nova factura generada.

  • Factura més segura, ja que la Factura Electrònica està signada amb un certificat digital autoritzat per l'AEAT (Agència Tributària)

  • Podrà sol·licitar en qualsevol moment l'enviament en paper d'alguna de les seves factures que rebrà en el seu domicili mitjançant correu postal.

 

 

3. Com consultar una factura?

Podrà consultar qualsevol factura a través de l'apartat FACTURA en la seva ZONA CLIENTS de la pàgina web de Petromiralles. Des d'allà podrà visualitzar la factura en pantalla, guardar-la en el seu propi ordinador i imprimir-la.

4. Què és l’apartat FACTURA disponible a la Zona Clients de la Web de Petromiralles?

És el lloc web on podrà consultar, imprimir o descarregar-se les seves factures en format electrònic a través d'Internet des de la ZONA CLIENT de la nostra pàgina web.

Per poder-hi accedir caldrà que estigui registrat, en el cas que encara no estigui registrat ho pot fer fàcilment des de l’apartat Zona Clients de la web de Petromiralles (https://pws1.petromiralles.com/exwapp/index)

5. Com se sap de la disponibilitat d'una nova factura?

Cada vegada que es generi una nova factura li serà enviat un correu electrònic informant del numero de factura així com de l'import de la factura.

A més trobarà un enllaç on podrà fer una visualització de la factura en format PDF així com un accés directe a la seva Zona Client.

6. Durant quant de temps podré consultar les meves factures?

Podrà consultar totes les factures electròniques generades des de 2010  sempre que ho necessiti.

7. Em puc donar de baixa i tornar a rebre la factura en paper?

Es pot donar de baixa sempre que ho desitgi. A partir de la baixa, començarà a rebre de nou les seves factures en paper que li seran enviades per correu postal.

Podrà realitzar la baixa del servei a través de l'apartat FACTURA de la ZONA CLIENTS o trucant al número de telèfon 902 388 444 sol·licitant la baixa.

Encara que es doni de baixa d'aquest servei, podrà accedir a les factures electròniques sempre que ho desitgi a la ZONA CLIENTS.

8. Puc sol·licitar un duplicat en paper de la meva factura?

Sí, en qualsevol moment pot sol·licitar un duplicat en paper de qualsevol de les seves factures electròniques que li serà enviat per correu postal.

Pot sol·licitar el seu duplicat enviant un email a factura.electronica@petromiralles.com informant de quina factura vol el duplicat.

 

 

ENLLAÇOS D’ INTERÈS

MINISTERI D’ INDÚSTRIA, ENERGIA I TURISME

http://www.facturae.gob.es/paginas/Index.aspx

AGÈNCIA TRIBUTÀRIA (AEAT)

http://www.agenciatributaria.es





Tots els drets reservats  © 2014 | Avís legal